Телефон горячей линии Яндекс.Маркет

Получить скидку в Яндекс.Маркете
100%

Бесплатная доставка

4.1
    232 голоса
истекает 29.12.2021

Горячая линия Яндекс.Маркет

Онлайн-каталог Яндекс.Маркет объединяет огромное количество виртуальных торговых точек, где потребитель может:

  • найти информацию о конкретном товаре или услуге;
  • перечень и рейтинг интернет-магазинов, где указанную позицию можно приобрести;
  • сравнить стоимость;
  • изучить отзывы реальных покупателей;
  • получить промокод на скидку и многое другое.

Кроме этого, при возникновении проблемы в процессе ознакомления с сервисом или непосредственной покупки товара (включая желание вернуть приобретение), потребитель может получить помощь, обратившись в техподдержку. Сделать это можно, связавшись с оператором, одним из предлагаемых способов:

  • по телефону;
  • через электронную почту;
  • посредством аккаунтов в популярных социальных сетях (Facebook, Twitter и другие);
  • на официальном сайте также можно оставить рекомендации по улучшению работы сервиса.

Самый быстрый вариант связи – это телефон горячей линии Яндекс.Маркет. Для удобства пользования, на сайте указано несколько номеров.

Телефон горячей линии техподдержки Яндекс.Маркет

Клиенты могут рассчитывать на постоянный контакт с сотрудниками сервиса, поэтому поддержка Яндекс.Маркет работает круглосуточно. Но прежде чем обратиться с вопросом к сотруднику службы напрямую, стоит поискать ответ на сайте, в специальном разделе «Помощь». Здесь собраны все решения часто задаваемых вопросов.

Если попытка не увенчалась успехом, каждому потребителю доступна горячая линия Яндекс.Маркет.

Яндекс.Маркет 88002342712 вся Россия
Яндекс.Маркет 8 (495) 414-30-00 Москва и Московская область
Яндекс.Директ 8 (800)-234-24-80 РФ
Яндекс.Такси отдельного номера горячей линии нет звонить на общий для всех регионов России

Звонки бесплатны по всей территории Российской Федерации.

Оператор службы поддержки Яндекс.Маркет отвечает быстро. Выслушав обращение, разбирается в сути проблемы и соединяет со специалистом, компетентным в конкретном направлении.

ВАЖНО: Служба поддержки Яндекс.Маркет не сможет помочь если:

  • Пользователь не четко формулирует проблему, даже с помощью наводящих вопросов, которые задают сотрудники;
  • Вопрос не связан непосредственно с Яндексом и его сервисами.

График работы службы поддержки клиентов Яндекс.Маркет

Для клиентов служба поддержки Яндекс.Маркета работает круглосуточно и без выходных. Это касается всех средств связи: телефона, онлайн чата в приложении и т. д. Исключение составляют только узкопрофильные специалисты: с ними можно связаться только в будни дни с 10:00 до 17:00.

Согласно отзывам клиентов, при обращении по e-mail сотрудники службы поддержки отвечают в течение суток. В некоторых случаях представитель Яндекс.Маркета может перезвонить вам, чтобы уточнить детали проблемы и ускорить ее решение.

Служба поддержки для представителей магазинов-партнеров работает ежедневно с 9:00 до 21:00.

Обратите внимание, что в праздничные дни режим работы саппорта может измениться.

Яндекс.Маркет: служба поддержки всегда онлайн

Чтобы заказать услугу или купить определенный товар на сайте, проще всего обратиться поддержку, заполнив форму обратной связи. Для оформления заявки достаточно указать:

  • свое имя;
  • актуальный e-mail — на который будет отправлен ответ поддержки Яндекс.Маркет;
  • выбрать вопрос из перечня предложенных ниже (поставить отметку);
  • если вопрос касается уже сформированного заказа, то указать его номер;
  • сформулировать и написать сообщение, кратко описывающее проблему;
  • при необходимости можно добавить скрин или фото (вес не более 20 Mb).

Завершив заполнение, кликнуть кнопку «Отправить». В течение суток на почту придет подробный ответ. Возможно, оператор сам перезвонит Вам.

С помощью телефона Яндекс.Маркет также можно пожаловаться на работу сервиса (например, видеообзор), магазина (вариант: не работает), удалили отзыв и так далее.

Адрес офиса поддержки Яндекс.Маркет

У Яндекс.Маркет в Москве имеется несколько офисов, но обраться к его сотрудникам вживую невозможно. Для общения доступны только предложенные способы связи (телефон, почта и другие). В таблице собраны адреса представительств сервиса:

Яндекс-офис 119021, Москва, ул. Л. Толстого, 16 +7 495 739-70-00, 8 800 250-96-39
Яндекс.Директ: +7 495 739-37-77, 8 800 234-24-80
123112, Москва, Первый Красногвардейский проезд, 21с1, п-д В
121099, Москва, Новинский бул., 8
115035, Москва, ул. Садовническая, 82, строение 2
121205 Москва, тер-ия ИЦ«Сколково», Бол. бульвар, дом 40, БЦ «Амальтея», сектор А
Яндекс-магазин и музей Яндекса 119021, Москва, ул. Т. Фрунзе, 11/13 +7 499 110-11-33

Частые вопросы о горячей линии Яндекс.Маркет

Чаще всего пользователей интересует актуальный телефон службы поддержки Яндекс.Маркет. Но также встречаются и другие вопросы о работе горячей линии. Например:

У меня нет аккаунта Яндекс, но мне отправили заказ, можно звонить на горячую линию Яндекс.Маркет?

При возникновении любого срочного вопроса всегда можно звонить на горячую линию Яндекс.Маркет. Контактный телефон – 88002342712, бесплатно по всей территории РФ,

Не могу дозвонится в служба поддержки Яндекс.Маркет, что делать?

Возник вопрос к службе Яндекс.Маркет, а телефон поддержки не отвечает или все время занят. В такой ситуации можно обратиться через обратную связь на сайте компании или описать свою проблему, обратившись на электронную почту.

Как поговорить с оператором Яндекс.Маркет если телефон сел в дороге?

Служба поддержки клиентов Яндекс.Маркет доступна в любое время суток. Можно сделать это позже и не только звонком на горячую линию, но и другими способами (обратная связь на сайте, электронная почта, соц. сети).

Вернет ли деньги служба поддержки Яндекс.Маркет если я отказался от заказа?

Если товар бракованный — вы получите деньги не позднее, чем через 10 рабочих дней, после поступления заявления и товара на склад интернет-магазина Яндекс.Маркет.
Если не понравился или не подошел качественный товар, то деньги за возвращенный товар отправляются в течение 30 рабочих дней (на указанных выше условиях). Подробнее узнавайте в сервисе Яндекс.Маркет поддержка клиентов.

Как узнать есть ли поддержка Яндекс.Маркет у меня в городе?

Ответ на данный вопрос можно найти на карте сервиса. А также любой вопрос по Яндекс.Маркет можно уточнить, позвонив на телефон горячей линии. Операторы дадут исчерпывающий ответ в ближайшее время.