Телефон горячей линии Яндекс.Маркет

Служба поддержки Яндекс.Маркет

Горячая линия Яндекс.Маркет

Онлайн-каталог Яндекс.Маркет объединяет огромное количество виртуальных торговых точек, где потребитель может:

• найти информацию о конкретном товаре или услуге;
• перечень и рейтинг интернет-магазинов, где указанную позицию можно приобрести;
• сравнить стоимость;
• изучить отзывы реальных покупателей;
• узнать всю информацию по поводу работы пунктов самовывоза Яндекс.Маркет;
• получить промокод на скидку и многое другое.

Кроме этого, при возникновении проблемы в процессе ознакомления с сервисом или непосредственной покупки товара (включая желание вернуть приобретение), потребитель может получить помощь, обратившись в техподдержку. Сделать это можно, связавшись с оператором, одним из предлагаемых способов:

• по телефону;
• через электронную почту;
• посредством аккаунтов в популярных социальных сетях (Facebook, Twitter и другие);
• на официальном сайте также можно оставить рекомендации по улучшению работы сервиса.

Самый быстрый вариант связи – это телефон горячей линии Яндекс.Маркет. Для удобства пользования, на сайте указано несколько номеров.

Телефон горячей линии техподдержки Яндекс.Маркет

Клиенты могут рассчитывать на постоянный контакт с сотрудниками сервиса, поэтому поддержка Яндекс.Маркет работает круглосуточно. Но прежде чем обратиться с вопросом к сотруднику службы напрямую, стоит поискать ответ на сайте, в специальном разделе «Помощь». Здесь собраны все решения часто задаваемых вопросов.

Если попытка не увенчалась успехом, каждому потребителю доступна горячая линия Яндекс.Маркет.

Яндекс.Маркет	88002342712	вся Россия
Яндекс.Маркет	8 (495) 414-30-00	Москва и Московская область
Яндекс.Директ	8 (800)-234-24-80	РФ
Яндекс.Такси	отдельного номера горячей линии нет	звонить на общий для всех регионов России

Звонки бесплатны по всей территории Российской Федерации.

Оператор службы поддержки Яндекс.Маркет отвечает быстро. Выслушав обращение, разбирается в сути проблемы и соединяет со специалистом, компетентным в конкретном направлении.

ВАЖНО: Служба поддержки Яндекс.Маркет не сможет помочь если:

• Пользователь не четко формулирует проблему, даже с помощью наводящих вопросов, которые задают сотрудники;
• Вопрос не связан непосредственно с Яндексом и его сервисами.

График работы службы поддержки клиентов Яндекс.Маркет

Для клиентов служба поддержки Яндекс.Маркета работает круглосуточно и без выходных. Это касается всех средств связи: телефона, онлайн чата в приложении и т. д. Исключение составляют только узкопрофильные специалисты: с ними можно связаться только в будни дни с 10:00 до 17:00.

Согласно отзывам клиентов, при обращении по e-mail сотрудники службы поддержки отвечают в течение суток. В некоторых случаях представитель Яндекс.Маркета может перезвонить вам, чтобы уточнить детали проблемы и ускорить ее решение.

Служба поддержки для представителей магазинов-партнеров работает ежедневно с 9:00 до 21:00.

Обратите внимание, что в праздничные дни режим работы саппорта может измениться.

Яндекс.Маркет: служба поддержки всегда онлайн

Чтобы заказать услугу или купить определенный товар на сайте, проще всего обратиться поддержку, заполнив форму обратной связи. Для оформления заявки достаточно указать:

• свое имя;
• актуальный e-mail — на который будет отправлен ответ поддержки Яндекс.Маркет;
• выбрать вопрос из перечня предложенных ниже (поставить отметку);
• если вопрос касается уже сформированного заказа, то указать его номер;
• сформулировать и написать сообщение, кратко описывающее проблему;
• при необходимости можно добавить скрин или фото (вес не более 20 Mb).

Завершив заполнение, кликнуть кнопку «Отправить». В течение суток на почту придет подробный ответ. Возможно, оператор сам перезвонит Вам.

С помощью телефона Яндекс.Маркет также можно пожаловаться на работу сервиса (например, видеообзор), магазина (вариант: не работает), удалили отзыв и так далее.

Адрес офиса поддержки Яндекс.Маркет

У Яндекс.Маркет в Москве имеется несколько офисов, но обраться к его сотрудникам вживую невозможно. Для общения доступны только предложенные способы связи (телефон, почта и другие). В таблице собраны адреса представительств сервиса:

Яндекс-офис	119021, Москва, ул. Л. Толстого, 16	+7 495 739-70-00, 8 800 250-96-39 Яндекс.Директ: +7 495 739-37-77, 8 800 234-24-80
123112, Москва, Первый Красногвардейский проезд, 21с1, п-д В
121099, Москва, Новинский бул., 8
115035, Москва, ул. Садовническая, 82, строение 2
121205 Москва, тер-ия ИЦ«Сколково», Бол. бульвар, дом 40, БЦ «Амальтея», сектор А
Яндекс-магазин и музей Яндекса	119021, Москва, ул. Т. Фрунзе, 11/13	+7 499 110-11-33